软件故障是指在介质没有硬件问题的情况下造成的数据丢失，涵盖各种操作系统分区格式，主要包括一下几种情况： 1.因病毒或误操作导致的文件丢失；2.结构损坏导致的分区无法打开、提示“格式化”、“文件目录损坏且无法读取”等，多发生在移动介质非卸载拔出和电脑硬盘非正常关机的情况下；3.目录结构错乱导致的文件夹或文件异常，FAT分区经常表现为文件夹显示成文件或文件夹乱码；4.文件加密系统出错导致的文件无法打开，常见的有NTFS分区EFS加密后重装系统导致文件无法解密、第三方加密软件程序损坏导致文件无法解密、win7系统Bit-locker加密系统损坏导致分区无法访问；5病毒或数据存取异常导致的文档损坏，如office文件突然打不开等。 天津数据恢复热线：022-27423242 15900333556